El exceso de cobros en mis boletas

Llevo años en esta compañía y ahora llevo 4 meses tratando de bajar mis botelas y cada mes me salen más altas llamo y me Disen una cosa k el otro mes y jamás me han cumplido lo k me Disen x k todos los meses están subiendo más y más además me están cobrando unos juegos k llame el mes pasado para darlos de baja me atiende una ejecutiva y me dise ya está listo está dado de baja y me salen con este de nuevo el cobro y el juego activo y díganme señores de *** a quien le creo exijo una explicación y una rebaja en mis boletas x k al no haberlo me beo en la obligación de cancelar las boletas soy antigua con ustedes además el servicio está pésimo de malo espero mi respuesta lo antes posible y no sean tan sinvergüenzas cobren lo justo no se aprovechen de la jente exijo un cobro justo y una respuesta lo antes posible