*****a con pedido de 6 poleras

El 13 de octubre hice una compra de 6 poleras, es 9 de diciembre y no llega mi pedido estoy desesperada, envío correos y no responden llevo 7 correos enviados, por fb contestaron que mandaron mi pedido a la empresa de transportes y se les perdió, pero tampoco me responden cuándo me las enviarán, no saben el dolor de cabeza que han causado con esto, años comprándoles poleras, este es el pedido más grande y no hay respuesta, que pasa? Me habían dicho que estaban fundados por *****a y no creí porque era cliente frecuente.Exijo que se hagan cargo, les dije que no quería poner reclamos fui paciente pero esto es demasiado!!!!