Pedido no llegó/no me contestan

ALERTA !!! PÉSIMA POSTVENTA: Hice mi pedido hace un mes. Después de 11 días hábiles, empecé a preguntar y no lo habían enviado porque no tenían un modelo. Elegí otro y se supone que lo enviaron. A los 16 días hábiles desde la compra me comuniqué de nuevo con postventa. La respuesta fue darme el número de pedido de correos de Chile y desentenderse. Hoy, a casi un mes de mi pedido revisé en correos y aparece que no fue entregado porque faltan datos de mi dirección. Cuándo hice mi compra escribí bien dirección. Escribí a postventa de nuevo y sin respuesta. No quisieron devolverme la plata. Cuidado a todas las que hacen pedidos, parece que lo barato cuesta caro.