- Quilpué, Chile
- 18, Diciembre 2025
- Número: 1097474
Midea Store
Venden refrigeradores fallados.
PRESENTE
El 28 de diciembre 2024 compre un refrigerador de esta marca, pero a los pocos meses comenzó a llenarse de agua y a congelarse la parte baja de este. Asistió 5 veces el servicio técnico, en donde al inicio iban al domicilio de mala gana, pésima atención. Se cambió el termostato 2 veces, pero la falla persistía, por lo que evidentemente ese no era el problema. El primer caso fue abierto en junio del 2025, estamos a diciembre 2025 y no me han dado ninguna solución viable, en donde su respuesta al día de ayer 17/12 fue que no había solución al respecto. Considero una falta de respeto, y cero seriedad ante el consumidor. Los productos que se guardan en el refrigerador, suelen descomponerse rápido por el agua, como lo son con las verduras, y congelarme otras cosas como queso, jamón etc. La resolución de lo mencionado ha sido que el refrigerador no presenta fallas, asimismo los trabajadores del call center, no cuentan información relevante, ya que al preguntarle cosas manifiestan en reiteradas ocasiones "no sé". Nadie se hace cargo del problema, primera vez que tengo tan Mala experiencia, pésima marca.
Objetivo:
Obtener una solucion
Cambio de producto o la devolución del dinero.
Autor: C.V.