Demora en devolución de saldo tarjeta tam

Solicité en la Oficina del Metro Plaza Egaña según N°T 119283 de 31 de Enero pasado el reemplazo de mi tarjeta TAM 329442537 por falla técnica mientras tenía un saldo de $ 4.780. Dicha tarjeta me fue reemplazada por la TAM 329866960 quedando pendiente mi petición de la devolución de dicho saldo lo que no ha ocurrido hasta ahora. Mi reclamo tiene por objeto hacer presente que si bien el saldo pendiente es Ïnfimo si se repitiera en miles de casos ya deja de ser indiferente y revela una ineficiencia del sistema cuando no se resuelve después de un plazo más que prudente ya que todos los datos de las tarjetas se mantienen online.Les agradeceré puedan resolver no sólo mi caso particular sino el diseño de un sistema más expedito que prestigie a un Estado moderno.Atentamente,Patricio Marchant IbáñezRUT 2.932.xxx-xAvenida Francisco Bilbao 3775 Departamento 2101 [email protected].: 988087568Objetivo: Que se corrijan estas fallas Como ex funcionario de la Contraloría General y Consultor de empresas vería con agrado que mi país progresa no sólo con un Sistema de Transportes impecable sino también con los procedimientos que lo complementan. gracias.