No entrega de exámenes

Con fecha 27 de enero de 2025 fuimos a realizar una consulta cardiológica y exámenes cardiológicos a mi perro a Clínica Veterinaria Amivet ubicada en Eduardo Castillo Velasco 3488 rut: 77144xxx-x. Por más que se solicitó, no nos entregaron los resultados de los exámenes. Hoy 22 de febrero solicito la devolución del dinero, y me dicen que no pues es un asunto entre el veterinario y nosotros, y la clínica solo hace en enlace.Me parece una respuesta impresentable