Falta de transparencia, claridad y no termino del tratamiento

He tratado por teléfono y mail contactarme y que me den solución, sin respuesta por el lado de la clínicas.Este es el correo que les envié.Me comunico con ustedes porque necesito resolver, de manera urgente, el retiro de mis brackets. En mi última sesión, este procedimiento estaba programado, pero por decisión de la doctora no se ejecutó, resultando en una pérdida innecesaria de tiempo y dinero. Debido a esta situación, opté por no agendar nuevas citas hasta ahora, cuando el problema ya es insostenible.Actualmente, los brackets no cumplen ninguna función y, peor aún, me están ocasionando problemas adicionales. sin embargo, al solicitar una nueva cita para su retiro, se me informa de un costo adicional que jamás fue mencionado en ningún presupuesto previo. Esto me parece inaceptable.Solicite una solución inmediata sin costos adicionales, dado que este procedimiento debió haberse realizado en su momento. En caso contrario, me veré obligado a tomar las acciones pertinentes para resguardar mis derechos como paciente.Espero una pronta respuesta por este medio.Saludos--