Dificultades para renovación de licencia de conducir

Llevo más de un año intentando obtener una cita en línea para renovar mi licencia de conducir, pero nunca hay cupos disponibles. La única vez que logré agendar un turno, la página me hizo completar un largo formulario y, al finalizarlo, me informaron que el cupo ya se había perdido. Me dirigí a la oficina de tránsito para solicitar una cita presencial, pero me informaron que no se están otorgando turnos de manera presencial, excepto a adultos mayores, y que debo continuar intentando en línea. No he recibido ninguna explicación sobre otras alternativas.solicito una solución urgente, considerando la larga espera y las licencias vencidas por la falta de disponibilidad.