Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 21, Febrero 2025
  • Número: 1065908

Recepcionistas Clinica Cordillera

Mala atención recepcionistas

SEÑORES recepcionistas clinica cordillera

PRESENTE


Hoy fui a consultar por horas para unos exámenes que me pidió el dr. luego de verlo. Fui a la recepción en la puerta principal del 1er. piso, y allí me enviaron al final del pasillo, la persona de allí, poco cordial, según ella Geraldine López, me dijo que tenía que volver al mismo lugar anterior, le expliqué que ya había pasado por allí y ahí me derivaron nuevamente al fondo. Aparece una tercera persona, según ella, Claudia Romero, quien me dijo que la siguiera al mismo lugar, la puerta principal, nos devolvimos al fondo e insistieron en lo mismo. Finalmente me dijeron que esperara a una cuarta persona y ella me iba a dar hora. Me sentí tan vulnerada e impotente. Soy una persona mayor, que tengo problemas de caderas, y encuentro una "burla", porque sienten que tienen un cierto "poder" y todo depende de ellas, creo que es donde rota tanto el personal que no tienen idea qué hacer y baypasean a los pacientes y no consideran que, de alguna manera, somos los pacientes que solventamos ingresos para la clinica y creo que al menos deberían tener un trato más cordial, pero les molesta que les interrumpan el uso del celular. Yanina Díaz, [email protected]
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que el personal que está a cargo de la atención y solución que tenemos los pacientes, simplemente quería una hora para examen, sea más efectivo, den soluciones y no problemas.
Autor: Y.D.
Publicado el Viernes, Febrero 21, 2025 - 18:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.