No se cargo mi saldo que compre 5.000 mil

Estacion pajaritos me dirijo a la ventanilla de carga bip me atiende una cajera le pregunto cuanto saldo tengo790 pesos tiene ke entrego 5.000 mil pesos para que me carge y no esta la carga en la tarjeta mantengo los mismos 790 pesos la iva a ocupar mañana no se que me da y la reviso y me di cuenta para serle franco no me dio confianza la cajera quede metido y ahora me asegure que me *****o Esto fue hoy 5 de enero 2025Tarjeta 106547356Fue tipo 16 a17 horas