Compre un refrigerador y un hervidor ( no me dieron mi boleta) el refrigerador no llego, es horrible y no dan solución

Compre un refrigerador, un hervidor y no llego el refri, el hervidor si llego , el que lo trajo era muy prepotente, y dijo la boleta viene con el refrigerador , ahora si mi hervidor sale malo como uso de mi garantía??? Señores responsabilice de sus grandes errores , una vez más confíe en lider y ahora me salen que se demorarán 10 días en regresar MI DINERO, cuando el error fue de ellos , quiero una solución, no es menor para mi no tener esa plata para comprar mi refrigerador ya que lo necesito urgente ( por algo lo compre)...SOLO QUIERO SOLUCIÓN A MI PROBLEMA...gracias ....ATTE : ALEJANDRA CARO..