Cobros injustificados ( no se cumple con la entrega)

SEÑORES payu *uber eats santiago clPRESENTESeñores buenos tardes, tengo estos cobros del día 22 de enero de 2025 a las 11:50 de noche.solicito la devolución de estos montos ya que el pedido no llego , tampoco existio llado y ningun contacto para dar solucion al tema envio lo que me llego a mi correo de los cobros: Se ha realizado compra e-commerce por $ 15.338 en PAYU *UBER TRIP SANTIAGO CL asociado a su tarjeta de Débito terminada en **** 0346 el día 22/01/2025 a las 11:45 hrs.Se ha realizado compra e-commerce por $ 1.300 en PAYU *UBER TRIP SANTIAGO CL asociado a su tarjeta de Débito terminada en **** 0346 el día 22/01/2025 a las 23:52 hrs.Objetivo: Que se corrijan estas fallas solicito la devolución de estos montos ya que en ningún caso se cumplio con la entrega , y ningun contacto , ni telefonico , tampoco via correo electronico , pero el cobro esta realizado en su totalidad..