Compra on line sin derecho a devolución

El día 12 de julio vi un aviso de unas chaquetas en oferta en Facebook. La página llevaba a comprar modelos determinados. Al comprar la página hablaba de su política de Cambios y Devoluciones, pero no menciona que se puede devolver un producto por problema de tallas sino solo por falla del producto.Tengo la boleta, llamé y escribí a la empresa explicando que no puedo ir físicamente a la tienda ubicada en Recoleta toda vez que tengo problemas severos de movilidad. No puedo ni subir ni bajar de micros o metro, sólo uso taxi o autos de aplicación. El hacerlo supone un doble gasto de transporte que no puedo financiar.La respuesta de esta empresa es tajante, sólo se puede cambiar el mismo producto u otro pero que sea del mismo valor o que exceda el valor pagando la diferencia.