Casa con termitas

Adquirí una vivienda prefabricada en empresa casas curicó, sucursal los lagos. Hice el retiro de la estructura en octubre de 2024, y por razones logísticas comenzamos la instalación recién en junio de 2025. Durante el armado, se evidenció la presencia activa de termitas en varias piezas de la estructura de madera. Adjunto fotografías donde se aprecia claramente el daño (galerías, orificios y desintegración de madera). Consultando con especialistas, se concluye que el nivel de daño presente no corresponde a una infestación reciente, sino que refleja actividad de al menos varios meses a un año o más, lo que indicaría que la madera ya fue entregada infestada o mal almacenada por la empresa. Contacté a la vendedora, quien reconoció que el problema no depende de ella además de señalar que la empresa se hace responsable solo 10 días hábiles post entrega y me derivó al correo de la casa matriz, pero el correo proporcionado rebota y no he podido contactar a nadie con responsabilidad directa