Producto No Recibido

Estimado Srs.COMPRA CYBER DAY 04/06/25COLCHON 2 PL MAJESTY MAS BASE Y CUBRE COLCHON. valor $427.470Junto con saludarlo (s) y en referencia, le comento que esta compra fue debitada de mi cuenta corriente mismo día por mercado pago y programada para recibir hoy 18/06/25.-sin embargo al momento no dan señales de envío , tampoco tengo recibido una boleta por la compra,o factura por cual pudiera reclamar.- Se les ha llamado en retiradas ocasiones 24veces para ser mas exacto, sin embargo nadie contesta y como es por orden de llegara por llamada, uno espera con santa paciencia su turno y cuando llega cortan la llamada, que clase de empresa son ustedes ? --ES AGOBIANTE. Y CANSADOR También he enviado correos (3) al supervisor de venta Sgto.., SR. D. SILVA, quien tampocoda una respuesta .-De continuar así, tendré que hacer reclamo directo por incumplimiento al sernac O A carabineros.- Bien, quedo atenta su respuesta a la brevedad.IDILIA V. F.