No envían producto y no hacen devolución del dinero

Compré unas botas el 08 de Mayo. La fecha de entrega comprometida por ellos es entre 7 y 10 días hábiles.Paso un mes y mis botas no llegaron. sin embargo me llegó un correo para evaluar el producto.Me comuniqué con ellos y me pidieron disculpas, comprometiéndose a enviarlas al día siguiente. sin embargo esperé 3 días más y no llegaron. Nuevamente me pidieron disculpas y me dijeron que serían enviadas al día siguiente. Las botas nunca llegaron. Les escribí por distintos medios, redes sociales y Mail y no hubo respuesta.Me empecé a fijar en sus publicaciones y tenían muchas quejas por la misma situación. sin embargo al recibir comentarios, ellos los eliminan y bloquean a las personas que los hacen.Pasaron varios días, les informé que haría la denuncia en el sernac y en el SII ya que tampoco entregan boleta y recién ahí me respondieron que me harían la devolución del dinero. quedaron de enviarme el comprobante de devolución y hasta ahora no recibo dicha devolución.De verdad es una vergüenza el servicio que ofrecen. Cero confiables