Pagada sin confirmación de entrega

El día sábado 31 de mayo compre un sweater, el cual cancele con mi tarjeta de crédito, la transacción fue aprobada por mi banco, todavía espero que me confirmen la compra realizada, ya que en la página de la tienda no figura una compra bajo mi Rut, consulte por whatsapp, leyeron todos los mensajes, donde compartir el cargo a mi tarjeta y donde decía en la página de Liola el producto que había comprado, pero no tuve respuesta del estado de mi compra, la realice antes de que llegará el Cyber, para evitar que no se generará la compra o que no me entregaran mi producto.Creo que no dar ninguna explicación al cliente es lo peor, porque soy clienta de la marca, pero ahora creo que no volveré a comprar más, solo espero que me entreguen el producto que compre.Si esto paso antes del cyber, la gente debe pensar dos veces antes de comprar en la página de Liola, porque generan los cobros, pero no las entregas.