Estafa

Hace unas semanas compré unas sandalias, supuestamente artesanales y de cuero, en la tienda Corazón Andino, que tiene la siguiente descripción en su página web (https://corazonandino-chile.com):"Calzado Artesanal, Creado con PasiónCinco días y más de 100 operaciones se invierten en cada par de zapatos de Corazón Andino, fabricados con cariño en nuestros talleres de Chile, situados en Santiago, Valparaíso, Temuco y Puerto Montt. Con un total de 30 artesanas predominantemente mujeres. Este modelo de negocio socialmente responsable nos permite desarrollar una relación a largo plazo con nuestros productores y sus comunidades, al tiempo que te ofrecemos zapatos hechos a medida, fabricados a mano con materiales de alta calidad, a un precio justo."A los pocos días me llegó un correo de una empresa de despachos que mi pedido estaba siendo preparado en China. Cuando finalmente llegó a Chile, y pude revisar el producto, vi que era de principalmente plástico, mala calidad, un sistema de cierre vergonzoso y por supuesto no era artesanal ni producción local como dice la página web, etc.Escribí al correo de contacto para la devolución del producto y reembolso de mi dinero pero aún no he obtenido una respuesta.