No devolución de la Reserva

El día 7 de diciembre del 2024 acudí a cotizar un departamento del proyecto "Principal 1385" de inmobiliaria Ciclos, en donde reservé un departamento por $320.000 en dos pagos consecutivos. Días posteriores (18 de diciembre) revisando la promesa de compraventa, opto por rechazarla ya que se escapaba de mis posibilidades financieras a futuro. El día 19 diciembre me escribe la ejecutiva y me dice que no comprende el desistimiento de dicha promesa, pero que me enviaría los protocolos de desistimiento en la semana y que la devolución de la reserva eran 90 días. No los envía... el día 27 de diciembre me llama y me escribe directamente, diciendo de que sí no firmaba la promesa a ella la iban a despedir, a lo que no le tomé enserio, ya que no sucedió (al día de hoy sigue trabajando en el mismo lugar). En Enero de este año, luego de las fiestas de fin de año, un familiar acude a hablar de forma personal con la ejecutiva puesto que por tiempo no alcanso a ir de forma presencial, a lo que ella menciona que se debe enviar una carta a través de correo sobre el motivo del desistimiento (nunca envío los protocolos en donde ello debió informarse), a lo que le solicito el día24 de enero envío dicho correo.El pasado viernes 7 de marzo le escribo nuevamente y menciona que aún a esta fecha no tiene respuesta de la devolución de la reserva y a lo que responde que en cuanto le llege, se cuentan los 90 días para la devolución.