Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 16, Marzo 2025
  • Número: 1068381

Salon Kids Peluquería Infantil Mall Plaza Tobalaba

Falta de empatía con la condición TEA

SEÑORES Salon Kids Peluquería infantil Mall plaza Tobalaba

PRESENTE


Tengo un hijo con condición TEA Severo y a pesar que debiéramos todos estar adecuados y las personas que atienden niños capacitados esto no ocurre y no hay real preocupación de esto por las personasHe ido 2 veces con mi hijo a contarle el pelo a la sucursal de Salón Kids de mall plaza tobalaba La primera cuando por fin le tocó a mi hijo después de una larga espera la srta empezó a limpiar excesivamente, a cambiar la tele, a buscar y organizar todas las piezas de sus herramientas... mi hijo no se pudo sentar ya que estaba estresado y descompensado me tuve que retirarLa segunda vez fue aún más desagradable... pedimos hora para estar de los primeros y así aprovechar que no hubiera que esperar... error la srta llegó a abrir el local 10 minutos tarde... eso no es tanto la verdad porque lo distrajimos primero al ver que no llegaba, luego cuando le tocó sentarse la srta empezó a decir que no se podía, siempre de forma negativa, luego al tratar de ponerle la capa le dijimos que por su condición era mejor no ponerla porque lo podía descompensar. Eso fue lo peor ya que desde ahí la srta no quiso más y todo era un problema. Le explicamos que para eso lo llevamos con ropa para botar y estábamos preparados con más ropa. No hubo caso. La negativa fue justificada con que la administración no permite cortar sin capa... le pedimos varias veces pero no empatizó. Cuando logramos ponerle la capa 1 minuto le cortó el pelo detrás de la oreja y luego. No no puedo. No puedo. No puedo me lo tuve que llevar así, en esa condición y cuando le pedí el contacto para reclamar en la administración que no hubiera una política TEA me dio la tarjeta. Llamé ahí con una soberbia como si no le importaba... era el mismo número donde había pedido cita y que realmente era el teléfono que atiende ella mismaObviamente no me interesa volver a ese local. Ni tampoco algún tipo de respuesta de esta miserable empresa sólo hago este reclamo para que quede la constancias que este tipo de locales no tiene empatía con el Autismo y eso que hay leyes de discriminación y la misma ley de autismoOjalá que esto no se repitiera en otros lugares, pero veo al ir a varias tiendas que hay muy poco conocimiento de esta condición y poca apertura a conocer o empatizar. Pero muchos hablan como si fuera parte de sus vidas. Cuando realmente ni si quiera lo entienden o mejor dicho no se dan el tiempo
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Nada. Es una empresa que debiera tener una política TEA si atienden niños Ya sea no hacerlos esperar y adecuarse a su condición
Autor: P.O.
Publicado el Domingo, Marzo 16, 2025 - 23:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.