Venta no concretada y retención injustificada de dinero

Empresa: servicios intermediarios reuse chile spa rut 76723xxx-x (reuse.cl)Producto o Servicio: Celular reacondicionado – Pedido 52315Monto: $990.000Fecha del incidente: 13 al 19 de mayo de 2025Reclamo:Compré un celular reacondicionado por casi $1.000.000 en Reuse Chile. Después de varios días sin noticias, me informan que el producto no será entregado porque no superó el control de calidad. a pesar de eso, intentan derivarme a un proceso de devolución estándar, como si hubiese recibido el producto, lo cual es falso.El pedido jamás fue preparado ni despachado, por lo tanto no corresponde activar una garantía ni menos una devolución tradicional. Simplemente se trata de una venta no cumplida por parte de Reuse.solicito la anulación inmediata de la compra, emisión de la Nota de Crédito de la Factura N°9407 y el reembolso completo del dinero pagado, sin más dilaciones ni procedimientos inapropiados.