Mala atencion y no realizar nota de credito

el dia de ayer , 12.11.2025, realice una compra de medicamnentos en farmacia cruz verde de avda recoleta nro. 320, recoleta, boleta nro. 1580788789, a las 18:22 horas horas, al llegar a casa y enterarme que los medicamentos ya habian sido adquiridos, concurrie en forma inmediata a citada farmacia, con la finalidad de solicitar la confeccion de nota de credito, la cual no se pudo realizar por que esta farmacia estaba cerrada, ante lo cual concurri a otra farmacia con la finalidad de realizar citado tramite, no pudiendo realizarlo ya que citada nota de credito debia ser realizada donde yo habia comprado.hoy, a las 09:00 horas, concurri a la farmacia cruz verde de avda recoleta 320, entrevistandome con el encargado del local, un hombre joven, al cual amablemente explique todo lo sucedido, solicitando humildemente que solucionara este problema, no dando ninguna solucion a mi problema, pese a que le deje en claro, que soy cliente frecuente, que los medicamentos estaban sellados y le explique todo lo ocurrido el dia de ayer.ahora mi reclamo es en contra de citado encargado de local, y farmacias cruz verde, por su nula y mala atencion a los clientes, teniendo en consideracion lo siguiente:las notas de crédito en farmacias en chile, se rigen por la ley general de impuestos, no por una específica de farmacias. estas se emiten para anular o corregir facturas anteriores, registrando un reembolso parcial o total. deben cumplir los mismos requisitos que una factura y pueden emitirse hasta 6 meses después de la facturación original. requisitos y funcionamiento• función: se emiten para anular o corregir un monto facturado, por ejemplo, en caso de devoluciones de productos o descuentos posteriores.• requisitos: deben cumplir con las mismas exigencias que una factura.• destinatario: solo pueden ser emitidas al mismo comprador o beneficiario del servicio que figura en la factura original.• plazo: en general, existe un plazo de hasta 6 meses para emitir una nota de crédito desde la fecha de la factura original, según la ley sobre impuestos a las ventas y servicios. consideraciones adicionales• devolución de medicamentos: las devoluciones de medicamentos que requieren refrigeración tienen restricciones, a menos que el producto esté dañado o no sea el correcto al momento de la recepción.• motivo específico: es importante que cada nota de crédito especifique el motivo de su emisión. finalmente, hago presente que los medicamentos que adquiri, no requieren refrigeracion, razon por lo cual, las politicas de farmacias cruz verde, no pueden estar por sobre las leyes.quedo atento a su respuesta.