Refrigerador malo

Buenas ..compramos un refrigerador el año pasado justo en esta fecha de marca Lg de un valor $1.600.000 lo cual se hecho a perder.la garantía era de 1 año así que contratamos una extra garantía con ripley según la niña que nos atendió cualquier falla se lo cambian altiro..falso. según ripley era una garantía por reparación. Lo cual an ido mas de 3 veces a repara y sigue malo .llevamos mas de un mes con el refrigerador así. Llamamos por visita del técnico nos dan hora y fecha tampoco van . Dejamos de comprar cosas para que no se echen a perder ..creo que ya es mucho la humillación. Tenemos mas de 5 reclamos en ripley y 1 en el sernac y nadien responde .ripley le tira la pelota a los de extra garantía y ellos ya no saben que hacer y siguen coordinando visitas. Lo de desarman y lo arman y sigue ellos lo re setean desenchufandolo y al rato queda igual...estamos indignados .creo que nos ********n un refrigerador de ese valor que dure un año ?? porfavor alguien que me pueda orientar