Suspensión cumpleaños

El día sábado 4 de octubre tenía una reserva pagada por un monto de $292.000 en GO JUMP Mall Plaza Los Dominicos, correspondiente a la celebración de un cumpleaños.El día 1 de octubre recibí un correo desde [email protected], con copia a [email protected] , informando la cancelación del evento debido a problemas en la instalación. En dicho mensaje se ofrecía la devolución del monto pagado en un plazo de 15 días.Ese mismo día me dirigí personalmente al local, el cual se encontraba cerrado, con letreros visibles que decían “Cerrado hasta nuevo aviso”. Dichos letreros permanecen hasta la fecha (27 de octubre).Paralelamente, envié un correo electrónico con los datos solicitados para la devolución, recibiendo confirmación de que estos habían sido ingresados correctamente. sin embargo, no he obtenido respuesta posterior por ninguno de los canales de contacto (correo electrónico, teléfono ni WhatsApp).Cabe señalar que la empresa GO JUMP se encuentra registrada en Chile a nombre de Inversiones NIBRIG S.A., representada por Luis Eduardo Cortés León, y con Felipe Andrés Peroti como director/administrador.Por lo anterior, solicito formalmente la devolución inmediata del monto de $292.000 pagado por la reserva cancelada, junto con una respuesta oficial respecto al estado de la empresa y el cumplimiento de sus compromisos con los clientes.