Pedido no enviado

El 20 de agosto realicé una compra a través de las redes sociales de Shop choises de 3 pantalones palazzos, hasta el dia de hoy no tengo una respuesta coherente sobre qué pasó con mi pedido, después de mucho reclamar por mensajes por Instagram ( porque no hay otra manera) me envió 2 pantalones que no correspondian a lo que compré, fuera de plazo y obviamente dejó de responder amis mensajes, hice reclamos en el sernac y nada, también he dejado mensajes en las publicaciones (porque sigue ofreciendo productos) y tampoco me responde. Es la misma persona de la publicidad quién respondía los mensajes. Sólo me dio excusas hablando de otros supuestos clientes que la habían funado sin razón según ella! Hago este reclamo solo con el fin que ojalá se difunda y no haya mas ********s por esta tipa, la verdad es que ya doy por perdido el tiempo y el dinero, solo me queda la rabia de ver aun sus publicaciones porque esta sinvergüenza sigue engañando a quienes apoyamos a las pimes. Claramente con esta experiencia no confiaré mas en "los emprendedores" prefiero pagar en retail seguro y confiable.