No llegaron productos en compra

estimadosjunto con saludar indico que realice compra en supermercado lider , zenteno en ciudad de antofagasta por linea con una compra total de 104.957, y faltaron productos con una totalidad de 70 mil pesos.cabe señalar que no se me llamaron para indicar algun problema, solo llego mensajes automaticos indicando que se encontraba listo mi pedidono es la primera vez que suscede esto, he sido cliente durante años de lider y la verdad me decepciona que cada vez esta peor la atencion y no dan solucion solo una respuesta automatica sin llamada alguna .ahora que hago? espero a que se den su tiempo para resolver?? y que sucede con la mercaderia que es para mi hogar de manera mensual?ahora estoy en faena, y mi familia no tiene como resolver el tema. no tengo señal para trasferir dinero y uestedes solo indican " lamentamos las molestias"la mercaderia es para el consumo de mi familia y ahora estan sin ellanecesito solucion inmediatael numero de mi compra es 91047096865 mi rut es 13.645.xxx-xquedo atentasaludos cordiales