Venta engañosa

Se realizó una compra a través de línea telefónica de un producto el cual es enviado a domicilio y pagado a la empresa de envíos. El producto que envían no corresponde a lo que prometen, de hecho no existe ningún producto en el catálogo de su web vitaliss.group con las características que me vendieron por teléfono, solo te venden cualquier cosa para ganarse una venta y la comisión de la vendedora por supuesto.Al momento de reclamar por teléfono lo primero que dicen es que los productos sirven para muchas cosas, vaya respuesta!Al intentar la devolución garantizada por ley dentro de los 10 días desde la entrega del producto, no he obtenido respuesta. Ya hice el reclamo al sernac.Punto aparte: los productos que venden se describen como complementos y suplementos, o sea, sin ningún efecto terapéutico comprobado por ningún estudio científico. Esa denominación es para que ningún cliente pueda reclamar legalmente que sus productos no tienen efecto. Pero por teléfono te prometen que sus productos son casi milagrosos.