Cancelación de un viaje

Flix Bus a las 18:11 hrs. del 2 de abril de 2026, vía WhatsApp, me avisó que me canceló el pasaje de un viaje de Santiago a Viña del Mar agendado a las 18:45 hrs., cuando ya estaba en camino al terminal de buses ubicado en Metro Pajaritos. El pasaje lo había comprado alrededor de las 16:00 del miércoles 1 de abril.No me dieron explicación alguna y sólo tenía dos opciones: reagendar para otro bus (cuyos cupos eran a partir de las 22:00 hrs.) o bien solicitar la devolución del dinero, lo que llevará hasta 7 días hábiles.En resumen, tuve que empezar a buscar pasaje a la subida de buses de otras empresas, para poder llegar a una hora prudente a Viña. Todo una molestia y un desagrado.La lección para adelante, no confiar en Flix Bus, porque de la nada y encima del viaje te lo puede cancelar, sin explicación y con la devolución en más de una semana.No vuelvo a reservar viajes en Flix Bus y, sugiero tener cuidado con las reservas en esta empresa de buses.