Pasto seco lleva más de un año

Hola buenos días reclamo por lo siguiente tengo una sepultura en C01 y es todo los años que tengo problemas con la mantencion yo estoy al día y por respeto y por estar día con la mantencion mínimo el pasto deberían arreglarlo y sino tengo fotos y las voy a publicar al serna asique por favor necesito una solución rápida por que siempre tengo que hacer reclamos y como ya no toman en cuenta cuando uno va directo al parque tengo la obligación de hacerlo por este medio espero una pronta respuesta