No responde la garantia ante falla de fabrica

"ALLWELL" LO BARATO CUESTA CARO! SON DE PESIMA CALIDAD, LA GARANTIA DE 1 AÑO NO SIRVE DE NADA.Compre este producto hace un mes, en cuanto me llego presentaba la caja de embalaje unas manchas de aceite no le tome mayor importancia, ya que me encontraba sin agua, personalmente arme la bomba junto con un ayudante en el armado todo bien las piezas encajaban bien, luego procedimos a bajar la bomba a un pozo de 34 metros, y al encender el control box saltaba inmediatamente el diferencial, al ver que no funcionaba sacamos la bomba del pozo y nos percatamos que el engranaje rotor que engancha con la parte hidraulica se hundio y no giraba quizas con el mismo empuje del agua al subir la bomba esta ya presentaba perdida de aceite por esa misma parte, apele a la garantia de 1 año que por folleto dice que el producto hay que entregarlo una semana al distribuidor, despues de 3 semanas de espera me envian un informe tecnico, LAVANDOSE COMPLETAMENTE LAS MANOS, me culpan a mi de que el engraneje rotor se haya hundido por un impacto que nunca ocurrio, el rotor engranaje tiene 3 pernos que sobresalen es imposible que haya recibido un impacto de ese tipo ya que estos impactarian primero en los tres pernos, pero la marca insiste en que por haber instalado la bomba este sufrio un impacto, COMPRE UNA BOMBA POR QUE LA necesito ESTABAMOS SIN AGUA Y DESPUES DE UN MES DE DISCUCION CON LA MARCA "ALLWELL" SE LAVAN LAS MANOS. LA MARCA NO PUEDE SER MAS ORDINARIA NO TIENEN PRESUPUESTO PARA RESPONDER ANTE LAS FALLAS DE FABRICA.