Producto distinto al solicitado

Estimados:Quisiera ver quién responde cuando se trata de personas relacionadas con esta empresa. Pedí algo y nadie responde, y lo peor envían algo que no es lo solicitado, no hay donde llamar ni ver quién puede responder por algo que no pedí. Que empresa responde por estas empresas. Nadie regula esto?Compré unas carillas dentales y me llegó una placa para el bruxismo. Y en todos los detalles sale Dropi ChileEntiendo la particularidad de venta de ellos, pero debería estar el contacto de la empresa responsable, es lo que corresponde. Sale un teléfono y una dirección no vigente. Eso es lo que molesta. Al final, solo desincentiva a comprar a este tipo de empresas. Starken recibe el pago, y tampoco responde