Compra no entregada

la empresa de venta de ropa e indumentaria Kotting ofrece en su pagina WEB productos que no entrega porque no tienen stock; llevo semanas esperando la entrega de unos pantalones comprados en su pagina web, luego de distintas formas de tratar de comunicarme con ellos y me respondieron que el producto que compre no tenia stock disponible y por lo tanto debía escoger otro producto y pagar la diferencia o solicitar la devolución del dinero que toma hasta 15 días hábiles después de aprobar la devolución (tiempo que puede ser hasta 1 mes completo). Ofrecer productos a la venta sin tener stock es básicamente una *****a , yo pague el producto y su despacho pero ellos no cumplen con lo ofrecido. Se demoran semanas en responder un correo, los teléfonos publicados no funcionan.