Reventon neumatico nuevo junto a caseta peaje

el Dia viernes 13 Febrero, aprox 14 horas iva rumbo a Horcon al llegar a peaje de puchuncavi decidi pagar peaje manual, al tomar la pista derecha para pagar y a 20 metros de la caseta de peaje sufro el reventon de mi neumatico trasero derecho ( nuevo ) me camioneta es una Changan cs 55 plus 2025 con 5600 km, les explico esto porque lo que revento m rueda no fue ni un clavo ni una tachuela, fue un perno muy grueos de aprox 15 cm de largo con una tuerca en la punta, elemento perfectamente visible por la gente de la la autopista, sucedido el accidente nadie de la autopista se acerco a dar ayuda , solo unos trabajadores que hacina una excavacion se acercaron a preguntar si estaba bien, estaba con mi sobrino de 5 años en el auto uy mi perro con casi 40 grados al sol, me era cai imposible apoyarme en el sulo por lo caliente que estaba, pero tuve que hacerlo solo. poner el repuestro tipo carretilla para transitar max a 65 a 70 km por hora le exprese , le explique a cajera lo sucedido y me indica que no es su responsablidad lo sucedido y nadie podia bajar, tuve que seguir ya que tenia a un niño desidratado en el auto.Me dirigi a Maitencillo y tambien a horcon por si neumatico por un milagro podia tener alguna solucion pero no fue asi es irreparable, afortunadamente la llanta no fue afectada de lo contraio seria peor. por todo esto debi pasar solo la noche , y volver el sabado temprano para ver si encontraba el neumatico nuevo (I con neumatico carretilla ), al pasar por la caseta exigi que bajara uun supervisor o jefe , y me lo nego el joven que atendia, que no estaba para eso que no era responsbilidad de la autopista, luego de acalorada discucion preferi seguir a Santiago , aparte les debo decir que perdi el dinero del arriendo de 2 dias , necesito de inmediato el reebolso de los peajes pagados mas el costo de mi neumatico el cual aun no compro ya que el costo es de $ 216000, valor que no estoy dispuesto a pagar por la irresponsablidad de la autopista, no es posible que un fierro de este tamaño no se visible a 20 metros de la caseta, mi telefono es 961225611, mi nombre es Luciano Veliz rut 10354xxx-x, mi auto TVWL60 espero respuesta a la brevedad