Poco orden en el cumplimiento de los asientos

El día sábado 07 de febrero el bus salia de osorno a las 13:10 pero llego con retraso al terminal, al momento de la subirse al bus el chófer explicitamente dice que primero suben las personas que lleven pasaje comprado, en cuanto me dispongo uno subirme con pasajes en mano ya habían personas sentadas en el asiento que llevaba ya comprado, les comento que ese asiento ya estaba comprado y las personas empiezan con una y otra escusa y no se salían, le comentamos esto al auxiliar del bus y el les pide que por favor salgan pero no hacen caso las personas, se le pide al chófer que revise la situación y coloque orden y su respuesta fue que ya había que cerrar el bus e irnos, el auxiliar como puede intenta mediar la situación y nuevamente les pide a las personas que respeten el orden ya que nosotras si llevábamos pasaje y ellos no y quien tiene la prioridad eramos nosotras, las personas insisten en que no se iban a parar, y la solución que nos dan es que nos vallamos a sentar en otros asientos que estaban disponibles cosa que no nos correspondían. El chófer no fue capaz de pedir disculpas ni tampoco colocar orden dentro del bus siendo que el debió hacer que se respeten los boletos.