Pésima atención

El día 5 de febrero.me dirijo atención cliente, Ripley mall plaza sur.segundo piso.Cuando llegue habían 3 personas atendiendo más un jefe,yo saqué número preferencial tercera edad.era z-13 me parece..30 minutos después,ni siquiera salía en pantalla,y ya quedaba una persona atendiendo...colapse y reclame..primero fue en forma amable... después debo reconocer que no fui tan amable,quizás levanté la voz ,pero fue en ese minuto que el encargado se activo a solucionar tanta demora y me llamaron..la niña que me atendió ..me decia que estaban todos en colación ,por eso había una persona atendiendo,yo le respondo que no es mi problema.una empresa grande que gasta millones en publicidad debe tener un buen protocolo.en estos casos..la mujer me levanta la voz...y yo le contesté..( sin garabatos)..y fue una discusión de varios minutos entre la mujer que me atendió y yo...el encargado mientras tanto , recién se activo para ayudar atender...( Había ido a buscar mi tarjeta física)..resumen...me descompuso,me altere..y hoy 6 de febrero aún sigo descompensada...