Hidrolavadora mal estado

Con fecha 19 de Diciembre compre una Hidrolavadora 2800W marca Stanley Orden de compra: Nº3074928560 la cual llego el 22 de Diciembre y funciono solo 1 día, como no hay atención directa a clientes te derivan a un whatsapp que después de una serie de preguntas te contacta un ejecutivo al cual le solicite el cambio de la maquina o la devolución del dinero el cual ingreso una solicitud numero 17741161556 el 20 de Enero diciéndome que me contactaría otro ejecutivo dentro de las próximas 24 horas hábiles, como pasaron esas 24 horas y nadie me contacto les volví a escribir el 23 de Enero contestándome exactamente lo mismo y que había ingresado una nota para que me contesten a la brevedad.An pasado 6 días y volví a insistir nuevamente solicitando hablar con un supervisor, respondiéndome que no tenia como derivar la interacción y que informo a la jefatura generando una insistencia al área encargada.Resumiendo, hasta hoy nadie responde.