*****a membresía

la empresa matrimonios.cl me contactó insistentemente para renovar mi membresía premium (fui clienta por años) a través de su ejecutiva Lina Gutierrez, el 27 de octubre pagué y dos días después anunciaron el cierre de la plataforma e informaron que se iban a realizar las devoluciones correspondientes a los contratos realizados. Hasta hoy sigo esperando, y por lo que pude investigar han sido varios clientes los que están en la misma situación. Dejaron de responder correos y whatsapp, y el número de atención al cliente ya no existe, ni ninguna plataforma. El ultimo mail era a nombre de Alejando R. que dejó su contacto pero tampoco hay respuesta, es decir, una *****a premeditada ya que estaban conscientes del cierre y aun así contactaron clientes insistentemente para cobrar una membresía que sabían no iban a entregar. Mi reclamo en el sernac ya fue ingresado y los notificaron, pero me informaron que matrimonios.cl no ha dado respuesta. Espero más clientes afectados se unan a un reclamo masivo al sernac para poder recuperar el dinero robado.