Incumplimiento Reiterado

Me dirijo a usted para hacer pública una situación que considero no solo una falla comercial grave, sino también un acto de negligencia contra una familia en duelo.El 13 de diciembre de 2025 contraté los servicios de cuidados domiciliarios de la empresa Home Medical SPA (RUT 77.650.xxx-x, Eulogia Sánchez 65, Providencia) para el cuidado de mi madre, Cynnia Reyes Cereceda, de 87 años, paciente postrada que requería atención especializada.DURANTE EL SERVICIO: negligencia DOCUMENTADADesde fines de enero de 2026, mi madre presentaba señales evidentes de deterioro: inapetencia persistente, debilidad creciente, presión arterial baja y niveles de saturación de oxígeno preocupantemente bajos, todo registrado por escrito en los reportes diarios enviados por las propias cuidadoras vía WhatsApp. El 4 de febrero, el día anterior a su fallecimiento, reportó dolor en el pecho.sin embargo, en ninguno de los reportes recibidos — de ninguna cuidadora, en ningún turno — existe registro alguno de reposicionamiento de la