Reprogramación de duelo de leyendas, sin devolución de entradas

Estimados,Compré dos entradas para el evento duelo leyendas américa 2026 en febrero 2026. Antes del evento avisaron que se reagendaría. Indicaron que la productora gestionaría la devolución de las entradas, pero eso no ha sucedido hasta ahora. ya han pasado cuatro meses desde que el evento se suspendió. Punto ticket, la ticketera encargada, me responde que ellos no se hacen responsables de la devolución. Asi que me dejan a manos cruzadas, sin respuesta alguna.Esto parece una *****a , pues la productora no da respuesta a través de ningún medio, tampoco a través del sernac.