Incumplimiento de entrega

Se realiza compra web realizado en: 2026-06-30 11:36, se realizó la compra antes de las 12:00 pagando costo de despacho $3. 000 para que fuera despachado durante el mismo día, su horario de entrega es de 15:00 a 22:00, el producto nunca llegó ni me contactó el transportista, hoy me comunico con la empresa por su canal de whatsapp y me ignoran, no entregan respuesta si será o cuando será despachado, se incumple con entrega de producto y adicionalmente por el costo extra de despacho durante el mismo día.