No cumplen con el trabajo solicitado

la empresa tucierre ha incumplido completamente los plazos de instalación del ventanal comprometidos en el contrato. Pagué el 70% del servicio el 04-07-2025 y, a pesar de que el plazo máximo era de 20 días hábiles, recién el 19-08-2025 —día hábil 30— informaron que solo podían instalar parcialmente unos marcos, dejando el resto pendiente por falta de materiales. Ante esta situación, solicité la devolución del dinero por el único canal disponible, WhatsApp. Hasta el dia hoy no he recibido ninguna respuesta del encargado ni una solución concreta ( más de 1 año del hecho). La persona que gestionó la venta se identificó como Claudio Sepúlveda, quien tampoco ha dado seguimiento al caso.Además, todas las redes sociales de la empresa aparecen bloqueadas, impidiendo revisar información o dejar comentarios, lo que afecta la transparencia y genera preocupación sobre sus prácticas comerciales. Por otro lado no tienen una direccion fisica a la cual se pueda hacer el reclamo directamente.Publico este reclamo para poder recibir devuelta el dinero, y evitar que esta situación le pase a otras personas.