No Entregan Implementación Por La Que Se Pagó

Por medio de la presente, deseo presentar un reclamo formal contra la productora PROKART respecto de la corrida Pride Run realizada el domingo 21 de junio.Al momento de mi inscripción solicité una polera talla S, entendiendo que el color estaba sujeto a disponibilidad. Precisamente por ello asistí temprano al retiro del kit, programado para el día anterior al evento, con la expectativa de poder escoger entre las opciones disponibles.sin embargo, al momento de la entrega se me proporcionó una polera talla XXL, siendo mi talla real S. Además, alrededor de las 11:00 horas ya no existía disponibilidad de colores, quedando únicamente opciones verdes y amarillas, pese a que la entrega había comenzado a las 10:00 horas y no se observaba una alta concurrencia de participantes.Informé inmediatamente el error en la talla de la polera al personal encargado y posteriormente intenté comunicarme para obtener una solución, sin haber recibido respuesta hasta la fecha.Esta situación me generó una profunda frustración, ya que esperaba con mucho entusiasmo participar en esta actividad. Debido a lo ocurrido, finalmente no asistí a la corrida, ya que la polera entregada era completamente inutilizable para mí, alcanzándome prácticamente hasta las rodillas.Cabe señalar que la polera forma parte de los productos incluidos en el valor de la inscripción, por lo que considero que existió un incumplimiento respecto de las condiciones ofrecidas a los participantes. Además, al ser una talla tan distante de la solicitada, ni siquiera me resulta útil como recuerdo del evento.Por todo lo anterior, solicito una solución concreta a este inconveniente, incluyendo la devolución íntegra del monto pagado por la inscripción, considerando que no pude disfrutar de la experiencia contratada en las condiciones ofrecidas.