Incumplimiento de pago mensual

Soy operador de caja vecina, con fecha 13/8/26 hice un reclamo al Banco caja vecina por haber estado 10 días sin señal en mi POS a causa de un temporal de agua , lluvia y nieve, llamando al 600 320 9000 ( 11:16 horas) atendida por Felipe Bustos, el número de requerimiento fue: 106219906, el segundo requerimiento me atendió Claudia Olivares y el tercer requerimiento me atendió Marta Salinas (12:10 horas) el día 21/8/26. El técnico llegó a solucionar el problema de mi POS recién el 29/8/26 a la 15:48 horas. Y por ende no me pagaron el pago mensual del mes. (8) Aduciendo que, como no había hecho las 30 transacciones que se exigen ,no merecía el pago. No fue mi problema. El problema fue del Banco caja vecina que no envío a tiempo a su técnico. siento que me están robando mi trabajo. Espero se restituya el pago mensual que me corresponde por derecho.