Apropiación indebida, infracción ley del consumidor

El jueves 13/08 acudí a evaluacion de cirugia mommy makeover, ese mismo día me indicaron que para acceder a la promocióndebia cancelar la cirugia anticipada, despues de varios intentos que no funcionaron por el monto la dueña Jocelyn Aranguiz me indico quepodia intentar pagar en 2 pagos en ese momento le consulte si era posible hacerlo despues del 20/08, para que me apareciera en lsiguiente factura a lo que me indico que no era posible, no firmamos contrato, ni nada al respecto ya que no tenian tinta y meenviaron esos documentos por wtsp, al dia siguiente viernes 14/08 le indique que ya no me haria la cirugia pues no estabaconvencida y solicite la anulacion del cargo, desde ese día todos los dias escribí para exigir comprobante de anulacion y todos losdio excusas y a la fecha no me han anulado el cobro, no responde reclamos sernac, sus boletas no existen en SII y hay varios casos similares y otros por incumplimiento de contrato, ahora tengo que demandarla. NO PAGUEN CIRUGIAS POR ADELANTADO JAMÁS