Anticipo de $245.000 pagado, 4 fechas de entrega incumplidas y sin devolución

El 1 de octubre de 2026 encargamos a D&A Tapicería (Óscar Donoso, Av. México 635, Recoleta) un sofá a medida de 170x147 cm, un pouf y una banqueta, por un total de $490.000. Pagamos un anticipo del 50% ($245.000) con tarjeta de crédito a través de Flow. No se emitió boleta.La entrega se ha postergado cuatro veces, siempre por iniciativa de la empresa:9 de octubre: primera fecha comprometida, no se cumplió.13 de octubre: nos indicaron “esta semana entregamos lo suyo”. No se cumplió.15 de octubre: fijaron el despacho para el martes 20. Ese día respondieron “no está listo aún”.Por teléfono comprometieron el viernes 23 de octubre. Ese día respondieron “no te puedo dar hora aún, estamos terminando” y luego dejaron de contestar.Como justificación se nos ha dicho que no entregan en la mañana y que no salen a entregar si llueve. [Solicitamos la devolución del dinero y se negó / no hubo respuesta.] A la fecha no tenemos los muebles ni el dinero.En redes sociales y en este mismo sitio hay otros clientes que relatan la misma situación: pago por adelantado, fechas que se mueven y falta de respuesta. Publico este reclamo para que otras personas lo consideren antes de pagar anticipos a esta empresa.Los hechos fueron informados a Flow y a nuestro banco, y se ejercerán las acciones legales correspondientes.