Excusa para no aplicar garantía

Compré una silla de ruedas eléctrica el 8 de Mayo de 2026 y me informaron que estaba cubierta por garantia 6 mese, pero al mandarla a reparar se negaron a cubrir el costo non el argumento de que la había usado en "terreno irregular"Es cierto que la he usado en las veredas de Providencia (bastó una prueba en Recoleta para darme cuenta de que es improcedente usarla en comunas más pobres) y es cierto que me he caido un par de veces (razón por la cual he optado por usar casco>) pero si todas las veredas en Chile son "terreno irregular" debieran venderlas advirtiendo que sólo son para uso en interiores,..