No llego el producto

SEÑORES vitaly chilePRESENTEPor medio de la presente, interpongo un reclamo formal en contra de Vitaly Chile debido al incumplimiento grave en los plazos de entrega y la nula atención al cliente tras la compra realizada el día 24 de septiembre de 2026.Detalles de la situación:Fecha de compra: 24 de septiembre de 2026.Estado del pago: El cobro fue realizado y procesado correctamente a través de internet.problema principal. No he recibido el producto solicitado.Falta de información: No se me ha proporcionado un número de seguimiento, orden de transporte o cualquier dato que permita rastrear el envío.Gestiones previa.Esta falta de comunicación y el retraso injustificado constituyen una vulneración a mis derechos como consumidor, específicamente el derecho a recibir el producto en el tiempo acordado que fue entre 24 a 48 horas y a una respuesta oportuna por parte del proveedor.Objetivo: Obtener una solucion Enviar el producto o devolución de dineroAutor: E N