telmex - forma de renunciar

yo también tuve el servicio de tv. por antena, recibí una mejor oferta y me cambie los instaladores de la otra empresa desconectaron todo , llame a telmex para que retiraran sus equipos pues no me pertenecen , me pidieron carta de renuncia , fotocopia de carné , ultima boleta ( teniendo ellos en el sistema que todo estaba al día )

reclame , pues al hacer la solicitud de servicio la hice por telefono y no me solicitaron nada , y además no sabia que es lo que podían hacer con mi carné ni quien lo iba a recibir , hice la denuncia al sernac se demoro un poco pero ya retiraron todo , sin carta sin rut y sin nada ,les aconsejo que hagan lo mismo.