Creo que es necesario que la empresa TELMEX tenga en su pagina WEB una opción para poder sacar algún papel que permita ir con eso a pagar la cuenta, y además también esto les permitirá evitar los reclamos en linea, así que mas que un reclamo creo que es una sugerencia en beneficio directo de TELMEX y que se transformara en un servicio para nosotros los usuarios.