movistar - como reclamar en sernac y obtener compensacion (clientes prepago)

Buenos dias.

Ultimamente movistar realiza llamadas molestas para ofrecer promociones, planes, etc. Cuando es realmente molesto, es cuando llaman en fines de semana o en horarios indebidos (los mismo que tienen prohibidos las cobranzas telefonicas, 9 A.M. a 8 P.M., salvo sabados, domingos y festivos). El asunto es, que cuando llamen en horarios indebidos, hagan lo siguiente:

1- Hagan el reclamo directamente en la pagina del sernac. para que hacer tramites? toma un par de minutos y listo. NO LLAMEN AL 105 DIRECTAMENTE, ya que cuando el reclamo por sernac llegue a movistar generara un codigo automaticamente en la compañia (ademas de perder el tiempo con operadoras extranjeras, que suelen no entendernos)

A ese reclamo deben ponerle una cifra. esa cifra puede ser cualquiera, aunque haganlo de manera razonable (no le vayan a poner $1 millon, pongan $1000 o $1500, yo lo hice con $1000).

2- Esperen a que pase la fecha que indique el mensaje de texto que les llegara de movistar indicando su nº de reclamo interno.

3- Luego movistar llama al cliente afectado y le dice lo usual: "no volvera a pasar, bla bla".

4- por alguna razon, movistar carga al saldo de prepago del cliente la cantidad solicitada como compensacion, en la misma fecha que recibes el reclamo. luego te llaman para preguntar como calificas el tratamiento del reclamo, bla bla.....

Solo eso. Funciona. y no hay que ir a ninguna parte. solo hay que hacer el reclamo por el sitio web del sernac, y nada mas.

Saludos!